Pengembalian

Pengembalian Produk Atau Claim Produk

Semua penjualan dianggap final dan tidak ada pertukaran atau pengembalian barang diijinkan. Namun, jika Anda menemukan masalah dengan kondisi produk Anda setelah menerima produk Anda, silakan email kami segera. Dalam kasus seperti produk tidak bekerja karena cacat manufaktur, kami akan membantu untuk menggantikan produk setelah ada konfirmasi penggantian dari produsen pemilik produk, telepon 021-29099504 atau 087830111975 untuk bantuan lebih lanjut.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

  • 1. Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana

Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli (“Barang”) dan/atau pengembalian uang sebelum berakhirnya Masa Garansi komputer-online.com seperti yang tercantum.

  • 2. Permohonan untuk Pengembalian Barang

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian dana dan/atau pengembalian barang dalam situasi berikut:

  • · Barang belum diterima oleh Pembeli
  • · Barang tersebut cacat dan/atau rusak saat diterima
  • · Penjual telah mengirimkan Barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, dsb.) kepada Pembeli

Barang yang dikirimkan kepada Pembeli secara material berbeda dari deskripsi yang diberikan oleh Penjual dalam daftar Barang; atau

  • 3. Tidak Ada Perubahan Pikiran

Kecuali dinyatakan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini, Pembeli tidak boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau Dana karena ia berubah pikiran.

  • 4. Hak Penjual

Ketika komputer-online.com menerima permohonan dari Pembeli untuk pengembalian Barang dan/atau Dana, maka pihak pembelian harus mengisi form yang di kirimkan oleh tim supprt kami

  • 5. Syarat Mengembalikan Barang

Untuk menikmati pengalaman yang tidak merepotkan saat mengembalikan Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang, harus dikembalikan kepada komputer-online.com dalam kondisi yang diterima oleh Pembeli pada saat pengiriman. Kami akan menyarankan Pembeli untuk mengambil foto Gambar pada saat diterima.

  • 6. Biaya Mengembalikan Barang

Pembeli dan Penjual akan berdiskusi dan saling bersepakat siapa yang akan menanggung biaya logistik pengembalian Barang.

  • 7. Pengembalian Uang

Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah komputer-online.com menerima konfirmasi dari admin kami atau staff kami bahwa telah menerima Barang yang dikembalikan. Apabila komputer-online.com tidak mendengar dari admin kami atau staff kami dalam jangka waktu yang ditentukan, komputer-online.com memiliki kebebasan untuk tidak memproses komplain dari Pembeli.

× Halo?